Llevo unos cuantos años recorriendo países con motivo de mi actividad como conferenciante y consultor. He podido conocer muchas marcas, empresas, emprendedores, empresarios y directivos, y no me canso de conocerlos: siempre aprendo algo de cada uno de ellos. Comparto contigo 3 aprendizajes a modo de gran resumen de todos los aprendizajes acumulados en estos …
No hagas lo que podríamos llamar ANTI-MARKETING Hace poco te hablé de lo importante que es no gestionar tu tienda o negocio como si fuera solo tuya y no pensar en los clientes. Esto que te cuento hoy va más allá. Basado en Hecho Reales. Hace tiempo tuve la oportunidad de poder asesorar a una …
En la entrada junto a los carritos de compra, estas fantásticas plataformas infantiles con carrito incorporado. Espectacular. Carritos infantiles ya los hemos visto en otras ocasiones, pero sobre todo como mini carritos de compra. Y si tienes niños pequeños en casa, sabes bien que ir de compras con ellos puede ser algo muy difícil. Niños …
Me he encontrado con una historia muy interesante en Twitter, y me ha hecho pensar en cómo esto ocurre en muchas empresas. El asunto es que en Tarragona (Cataluña, España) hay una gran estatua de 10 metros de altura del famoso personaje de animación Mazinger Z. ¿Y por qué existe tal estatua? Resulta que una …
De un tiempo a esta parte en redes sociales, especialmente en LinkedIn, se ve la foto que comparten muchas personas en su primer día de nuevo empleo. Y en la foto aparece lo que se está llamando como «welcome pack», y un comentario que combina agradecimiento con ilusión. En la foto aparecen elementos varios: una …
Te cuento 5 cosas relevantes que ayudan a vender más. Son cosas básicas, pero por básicas muchas veces son olvidadas. #1. No se vende lo que no se enseña. Cuanto menos mercancía se tenga en el almacén, mejor. Todo expuesto, todo a la vista. #2. Conoce tu producto. Si, hay que estar en contínuo aprendizaje …
Siempre me llamaron la atención esos grandes carteles que en letras gigantes indican: NUEVA GERENCIA, o tal vez nueva administración. Es frecuente verlos en estaciones de servicio o gasolineras, y en restaurantes y negocios de hostelería. Normalmente negocios que han sido traspasados y que mantienen el mismo nombre y muchas veces la estética y el …
Esto es algo que me preguntan de vez en cuando, que cómo es el jefe de tienda perfecto. No tiene respuesta fácil, o mejor dicho, es muy aventurado dar una respuesta genérica, ya que cada tienda necesita un jefe de tienda determinado, y lo que vale para una quizás no sirva para otra. Tampoco es …
He intentado retrasar este momento por mucho tiempo. Al final ha sido «inevitable». Una parejita de adorables hamsters ha llegado a nuestra casa. Hacen el deleite de mis hijas, que rápidamente los han bautizado y pelean por ver quién está más cerca de la jaula y acariciar a los roedores. Los hasmters está de moda …
Hace muchos años ya decía yo que «la tienda no es del propietario, no del gerente, sino de los clientes» Con esto me refería a que la tienda o la colección de productos no pueden ser el empeño de los dueños, sino que debe ser aquello que la clientela espera, porque de lo contrario nadie …
